Fragen zum Versand und Lieferung
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Die Bestellungen werden per DHL versendet (Ausnahmen: Schweiz, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Lichtenstein. Hier wird per GLS versendet).
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Bitte kontaktieren Sie unseren eluno24 Kundenservice per E-Mail info@eluno24.de oder per Telefon +49-421-5662629 (Mo.-Do. 08:00 bis 16:00 und Fr. 08:00 bis 14:00 Uhr). Wir helfen Ihnen gerne weiter! Halten Sie hierzu bitte Ihre Kundennummer parat. Alternativ können Sie auch gerne unser Kontaktformular nutzen.
Fragen zu den Zahlungsarten
PayPal
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Bestellung Storno & Rückgabe
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Ihre Bestellung stornieren. Wenn die Ware bereits unterwegs zu Ihnen ist, können wir einen Zustellversuch in der Regel nicht mehr verhindern.
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Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, werden wir Ihnen diesen selbstverständlich ersetzen.
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Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, werden wir Ihnen diesen selbstverständlich umtauschen.
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Wenn Ihre Bestellung nicht vollständig war, werden wir Ihnen selbstverständlich die fehlenden Artikel zusenden.
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Sie können Ihre persönlichen Daten verwalten.
Sie haben eine Übersicht Ihrer Bestellungen.
Sie können sich einen Wunschzettel und eine Vergleichsliste anlegen und speichern.
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